Defensoria del Pueblo se suma a modernizar
Para mejorar la atención digital a ciudadanos, se firmó un
Dicho ciclo de formación, destinado a funcionarios y referentes de ONG, es organizado por el Gobierno de la provincia, junto a la Universidad de San Isidro, la Secretaría de Cultura de la Alcaldía de Medellín, la Empresa Pública del Metro de la Ciudad de Medellín, y la Fundación Crear Vale La Pena.
En ese marco, la ministra de Planificación Estratégica y Modernización, Isolda Calsina, describió el ciclo como “un tiempo de inspiración, de compartir experiencias con Medellín que cambió una realidad de violencia para ser hoy referente de bienestar ciudadano”.
“El desafío era compartir herramientas que ayuden a establecer prioridades para resolver necesidades y prevenir conflictos”, explicó, destacando a la “escucha social” como un elemento clave para “sintonizar la agenda y que se adecúe a las necesidades y prioridades de las personas”.
Puso especial énfasis en la sinergia entre “lo tecnológico y lo humano” como un elemento para avanzar en la “transformación digital”. Finalmente, subrayó la importancia de la “empatía con las personas para comprender expectativas que es la base para gestionar con eficiencia y eficacia”. Acompañaron la jornada, la Ministra de Desarrollo Humano, Marta Russo Arriola; secretaria de Innovación Pública, Alejandra Mollón; la Secretaria de Planeamiento Estratégico del Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización, Guadalupe Bravo Almonacid; Inés Sanguinetti y equipo CVLP; y referentes de Medellín: Natalia López, Valentina Henao, Laura Gallón.
Para mejorar la atención digital a ciudadanos, se firmó un
El ciclo inició este lunes 25 y continuará los días
La Ministra de Planificación Estratégica y Modernización, Isolda Calsina, estuvo
La ministra de Planificación Estratégica y Modernización, Isolda Calsina, encabezó